AS MELHORES QUALIFICAÇÕES
A PremierPartner considera que, para além da experiência de negócio, as qualificações e competências técnicas dos seus consultores são de crucial importância para a prestação de serviços de qualidade.
Para garantirmos o sucesso das suas escolhas, apostamos fortemente na formação e certificação da nossa equipa.
ITIL® V3Information Technology Infrastructure Library
A certificação ITIL é importante para os profissionais de tecnologias de informação poderem demonstrar que atingiram níveis de conhecimento superiores na gestão de serviços tecnológicos.
A gestão dos serviços associados às tecnologias de informação –TI - tornou-se fundamental para as empresas que nunca estiveram tão dependentes da informatização dos seus processos de negócio. Essa dependência é tão grande que a maioria das empresas nem sequer consegue funcionar, já para não falar de sustentar e desenvolver as suas vantagens competitivas, se falharem os serviços de TI. Pelo exposto, gerir estes serviços de TI passou a ser uma atividade crítica para a grande maioria das empresas. O ITIL é a abordagem à Gestão de Serviços em Tecnologias de informação mais utilizada globalmente, utilizando as melhores práticas existentes a nível mundial e fornecendo um enquadramento adaptável e flexível para gestão dos Serviços de TI. O ITIL potencia a articulação entre os elementos das equipas técnicas da empresa e os seus utilizadores, fornecedores, subcontratados e parceiros, facilitando o entendimento e a definição de abordagens comuns. A utilização das recomendações do ITIL pode permitir a obtenção de reduções substanciais de custos, através da otimização da utilização:
- Das capacidades e conhecimentos das pessoas
- Dos processos mais adequados
- Da tecnologia existente
A gestão proativa e a contínua melhoria de serviços preconizada no ITIL contribuem para o aumento da qualidade em simultâneo com a contenção dos custos globais. O ITIL esteve na origem da publicação que constituiu o standard ISO 20000, para a qualidade na gestão de Sistemas de Informação.
ALGUMAS DAS NOSSAS RESPEITÁVEIS CERTIFICAÇÕES
